Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
2. Délais de livraison
🇨🇳 Produits expédiés depuis la Chine
| Destination | Délai estimé | Transporteur |
|---|---|---|
| France | 08 à 12 jours ouvrés | e Packet, AliExpress Standard |
| Europe (UE) | 08 à 15 jours ouvrés | e Packet, Cainiao |
| Reste du monde | 20 à 40 jours ouvrés | e Packet |
🇺🇸 Produits expédiés depuis les États-Unis
| Destination | Délai estimé | Transporteur |
|---|---|---|
| France | 10 à 20 jours ouvrés | USPS, FedEx |
| Europe (UE) | 12 à 25 jours ouvrés | USPS, UPS |
| Reste du monde | 15 à 30 jours ouvrés | USPS |
⚠️ Ces délais sont des estimations. Ils peuvent varier en cas de forte demande (ex. Black Friday), de conditions météorologiques, ou de contrôles douaniers.
3. Frais d'expédition
- Livraison standard : Gratuite à partir de [montant] € d'achat
- Livraison standard : [X] € pour les commandes inférieures à [montant] €
4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail sous 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition. Vous pourrez suivre votre colis sur 17track.net ou directement via le lien fourni dans votre e-mail.
5. Droits de douane et taxes
- Livraisons en France / UE : Les commandes sont expédiées en conformité avec les règles IOSS (Import One-Stop Shop). La TVA est incluse dans le prix affiché pour les commandes inférieures à 150 €.
- Hors UE : Des droits de douane locaux peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
6. Commande non reçue Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à bakajikaedgard@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur sous 48h.
7. Adresse de livraison incorrecte Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une livraison échouée due à une adresse incorrecte fournie par le client.
8. Contact 📧 bakajikaedgard@gmail.com 🌐 https://shop-by-felly.myshopify.com